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海事处以规范窗口服务为抓手推进作风建设年活动深入开展

http://www.mipang.com时间:2010-11-09  来源:米胖旅游网  点击:2151

        普陀山海事处以规范窗口服务为抓手,以“融入大桥时代、深化作风建设、优化环境”为主题,深入推进作风建设年活动,对**窗口执法人员进行全面教育整顿,从“工作作风、责任意识、服务态度、言行举止、5S管理”五个方面进行自查分析,研究制定整改落实措施,以规范服务行为,不断优化服务环境。
        在此基础上,该处组织人员到兄弟海事处参观取经。目前该处统一了窗口工作人员的着装,明确了管理责任人和工作纪律、卫生管理要求,并将5S管理情况纳入月度工作督查和绩效考核内容,还在工作人员中积极推行“微笑服务”,对服务用语、举止、接待礼仪加以整顿和规范。